Cosa valutare prima di pagare un meccanico senza preventivo
Ieri pomeriggio mi contattata telefonicamente il mio amico Marco preoccupato per dei rumori provenienti dalla catena di distribuzione della sua Fiat Idea. Dovendola sostituire, inizia il suo giro per officine chiedendo un preventivo dei lavori.
Il primo meccanico gli chiese € 500, senza preventivo e senza specificare che genere di ricambi sarebbero stati utilizzati. Su mio suggerimento lo tenne in sospeso per procede alla ricerca di un altro preventivo. Il secondo (autorizzato Fiat) aggiungendo olio e filtro arrivò a € 800. Stesse modalità, niente preventivo e totale assenza di informazioni sui ricambi e tempi di manodopera.
Decisi quindi di inviargli nel frattempo i codici ricambi Fiat con i relativi listini:
- Catena distribuzione cod. 55221385 € 66,57 + Iva
- Pattino tendicatena dx cod. 55205448 € 10,47 + Iva
- Pattino tendicatena sx cod. 55205447 € 16,86 + Iva
- Tendicatena cod. 55197785 € 46,60 + Iva
- Filtro olio (tipo Purflux) cod. 73500049 € 16,94 + Iva
- 3 Kg Olio motore Selenia cod. 10921600 € 52,50
Il totale dei ricambi è di € 209,94 + Iva e il tempo di manodopera previsto per questo lavoro si aggira intorno alle 4 ore e mezza. Moltiplicata per una tariffa oraria media applicata a Roma (€ 30,00), danno un totale di € 135,00 + Iva. Abbiamo quindi un lavoro totale di € 344,94 + Iva (aggiungo per scrupolo altri € 10 per lo smaltimento dei rifiuti).
Chiamai Marco per inviargli il preventivo. Chiacchierando al telefono scopro che in passato aveva fatto un tagliando presso un autorizzato Fiat pagando € 260,00 (senza fattura) e ricevendo semplicemente un “pezzetto di carta” come promemoria dei lavori eseguiti (vedi foto in basso).
Rivedendo questo “preventivo” la prima cosa che noto sono i listini. Riporto di seguito quelli reali al netto di Iva:
- Olio motore Selenia (3,5 kg X € 17,65) € 61,77
- Filtro Olio cod. 73500049 € 16,94
- Filtro aria cod. 51775324 € 19,42
- Filtro gasolio cod. 77365902 € 38,43
- Filtro antipolline cod. 46723331 € 21,32
- Lampada anab. Fiat cod. 14145090 € 6,78
L’unico ricambio con listino applicato dal meccanico – e leggermente inferiore al reale – è quello del filtro antipolline. Il resto sono tutti maggiorati. La manodopera è stata calcolata approssimativamente. Supponendo che la tariffa oraria di manodopera applicata fosse di € 35,00 ci ritroveremo con 2,48 (un po’ eccessivo per un semplice tagliando).
Marco mi avverte che a luglio aveva tagliandato nuovamente l’auto pagando molto meno. Incuriosito gli chiedo la ricevuta rilasciata dal meccanico. Come potrete vedere mancano i codici e listini dei ricambi. Inoltre sono stati conteggiati 4,5 kg di olio motore!
Mentre scrivo questo articolo mi chiama nuovamente Marco dicendomi che un terzo meccanico autorizzato Fiat gli ha chiesto € 650/700 euro. Chiaramente senza preventivo!
Per fortuna non tutti i meccanici si comportano in questo modo. Sono pochi quelli che ancora oggi rilasciamo preventivi sotto forma di “lista della spesa”. Ci sono moltissime officine che fanno parte di organizzazioni che pretendono la massima trasparenza verso l’automobilista.
Sta di fatto che Marco alla fine ha deciso di prendere i ricambi per conto proprio e farli montare a un conoscente capace di sostituirli (essendo un ex meccanico). Qualcuno obietterà dicendo che non avrà garanzie sul lavoro eseguito. Ma secondo voi le avrebbe avute con i meccanici precedentemente contattati?
Continuate a mancare di trasparenza verso il cliente. Nessuno ve lo vieta ma non lamentatevi quando verrete etichettati come ladri sui forum e blog. Così infangate solo la categorie e gli onesti lavoratori.
